聯(lián)系人:陳先生 18361090000
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鹽城華冠涂裝環(huán)保機械有限公司
工業(yè)涂裝、環(huán)保設(shè)備整套方案解決專家183-6109-0000
噴涂設(shè)備的售后流程
(一) 合同承諾售后服務(wù)承諾書
(二) 試機完成后交機:
a、相關(guān)資料及備品交接
b、派遣專業(yè)的噴涂技師對操作人員, 機修人員進(jìn)行培訓(xùn).
(三) 建立專屬客戶檔案-- "售后服務(wù)檔案"
(四) 主動預(yù)約,上門保養(yǎng),每月、每季度主動聯(lián)系進(jìn)行維修保養(yǎng)
(五) 保養(yǎng)驗收,并提出使用保養(yǎng)意見供客戶參考,記錄客戶反饋意見
(六) 回廠存檔,并對未完工作加以記錄以便及時跟進(jìn)處理
我們不斷的完善售后服務(wù),堅持著提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù):
1、為客戶安裝、調(diào)試設(shè)備;
2、派遣專業(yè)的噴涂技師進(jìn)行噴涂調(diào)試與人員培訓(xùn),長年免費提供有關(guān)使用、保養(yǎng)維護等方面的噴涂技術(shù)指導(dǎo);
3、保證維修零配件的供應(yīng),幫助客戶改進(jìn)工藝,減低成本;
4、及時保養(yǎng)并給客戶一些保養(yǎng)建議,預(yù)防問題;
憑借多年優(yōu)質(zhì)誠信的售后服務(wù)工作,公司獲得了客戶的廣泛認(rèn)可。也讓我們受益匪淺,在售后當(dāng)中,我們可以及時了解客戶的采購需求,對設(shè)備在實際生產(chǎn)中可能出現(xiàn)的問題,更加了解,為設(shè)備研發(fā)創(chuàng)新儲備大量的技術(shù)參數(shù),讓產(chǎn)品精益求精。未來,我司將一如既往提供優(yōu)質(zhì)誠信服務(wù),讓客戶選擇我們,選擇安心。
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